上海推動電梯維保方式改革，“按需維保”來了，市民乘梯更安全！

日前，上海市市場監(jiān)管局發(fā)布《關(guān)于開展電梯維保方式改革試點工作的通知》，推出了電梯“按需維保”模式，這是全國首個省級層面發(fā)布的電梯維保模式改革政策。

“按需維保”是根據(jù)電梯的安全狀況和運行工況，以提高電梯安全性、可靠性為目標(biāo)，科學(xué)確定電梯現(xiàn)場維保的項目、內(nèi)容和周期的一種維保模式。具有能實施遠(yuǎn)程監(jiān)測管理的企業(yè)平臺并采用信息化系統(tǒng)開展電梯維保工作的電梯維保企業(yè)，可通過自我承諾的方式，自愿參加成為試點企業(yè)。同時，實施“按需維保”的電梯則需經(jīng)使用單位同意，投保電梯安全責(zé)任保險，并配備遠(yuǎn)程監(jiān)測裝置并能實時交互數(shù)據(jù)和持續(xù)在線。

實現(xiàn)“例行維保”向“全天候監(jiān)測+針對性維保”轉(zhuǎn)變。實施“按需維保”后，將使電梯維保從原本每15天一次的例行維保，轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭旌虮O(jiān)測+針對性維保”。電梯維保單位通過安裝于電梯上的遠(yuǎn)程監(jiān)測裝置對電梯日常運行狀況進(jìn)行全天候?qū)崟r監(jiān)控，根據(jù)電梯運行狀況，及時調(diào)整電梯維保項目和周期，并進(jìn)行預(yù)防性的維護(hù)保養(yǎng)，可以有效減少電梯發(fā)生故障的可能。

實現(xiàn)“重維保過程”向“重維保效果”轉(zhuǎn)變。此次，在全市全面開展“按需維保”試點，通過研究制定電梯維保質(zhì)量和效果的評價指標(biāo)，乘客最關(guān)心的故障率、停梯時間、救援時間等指標(biāo)將作為電梯維保質(zhì)量最重要的評判依據(jù)，將原本的以維保工作量為主的監(jiān)督評價體系，轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃S保質(zhì)量和效果為主的監(jiān)督評價體系，引導(dǎo)使用、維保單位從“重維保過程”向“重維保效果”轉(zhuǎn)變。

疫情期間，按需維保初試牛刀。疫情防控期間，上海三菱電梯試點開展按需維保，通過自主開發(fā)的物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)視技術(shù)，結(jié)合產(chǎn)品特性，選取了多個代表性住宅項目（如：中海馨園、中海瀛臺），對電梯提供了全天候的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)跟蹤，并采取有效、動態(tài)的“按需”維護(hù)和針對性點檢的作業(yè)模式，既提升了現(xiàn)場維護(hù)保養(yǎng)的效率，減少了現(xiàn)場施工作業(yè)的停留時間和人員相互間接觸，又做到了對電梯運行狀態(tài)的實時掌握和對故障的遠(yuǎn)程分析，充分確保了電梯運行的安全和質(zhì)量可控。據(jù)統(tǒng)計，2月初以來，通過采取“常規(guī)保養(yǎng)+重點部件檢查調(diào)整”+物聯(lián)網(wǎng)“遠(yuǎn)程點檢”交替循環(huán)的作業(yè)模式，同比電梯各項運行數(shù)據(jù)保持平穩(wěn)、故障率穩(wěn)中有降。

為保障“按需維保”試點的有序開展，市場監(jiān)管局還將加強(qiáng)按需維保的監(jiān)管，保障試點電梯的安全運行。比如：

• 規(guī)定電梯現(xiàn)場維保間隔最長不得超過3個月；
• 試點電梯必須配備實時的遠(yuǎn)程監(jiān)測裝置，并保證持續(xù)在線；
• 按需維保情況須上傳市智慧電梯平臺，保證按需維保過程的可追溯等。

此外，發(fā)現(xiàn)存在可能影響電梯維保質(zhì)量的情況，監(jiān)管部門將及時取消試點單位或試點電梯的試點資格。市民也可以通過張貼于電梯轎廂內(nèi)的“上海智慧電梯碼”，查詢試點電梯的按需維保情況。

下一步，上海市市場監(jiān)管局將適時公布試點企業(yè)名單，并組織開展對試點企業(yè)的監(jiān)督檢查和“按需維保”質(zhì)量的抽查、評估，暢通“按需維保”試點的退出機(jī)制，保障電梯“按需維保”的質(zhì)量安全，確保本市電梯的安全運行。